1. Den bedste kundeoplevelse

Vi stræber efter at give dig den bedste kundeoplevelse. Vi er tilfredse, når du er tilfreds.

Dog kan vi desværre ikke udelukke, at de produkter, vi leverer, af og til ikke lever op til dine forventninger. Det kan skyldes fejl ved produktet el. lign. Derfor er det vigtigt at du kender dine rettigheder og vores forpligtelser, når du handler ved jumumbo. Nedenfor finder du derfor de vilkår, som gælder ved al handel ved jumumbo. 

2. Fortrydelsesret

Når du handler hos en internetbutik som jumumbo har du 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, hvor du fik varen leveret.

Hvordan gør jeg?

1) Du kan tilbagesende varen inden fortrydelsesfristens udløb. Husk kvittering - du skal bevise, at du har fortrudt i rette tid. Husk derfor at få en kvittering fra posthus eller fragtmand. Du skal returnere varen ubrugt og i original emballage. Vi beder dig vedlægge kopi af ordrebekræftelsen / fakturaen, så vi kan identificere varen. Varen skal sendes til jumumbo, Grenåvej 797N, 8541 Skødstrup.

eller

2) Du kan undlade afhentning af varen på posthuset.

I begge tilfælde skal du selv betale for returforsendelsen. Du må derfor ikke sende varen pr. efterkrav. Hvis du udnytter fortrydelsesretten ved at undlade at hente pakken, vil jumumbo opkræve betaling for returforsendelsen, hvis der er omkostninger ved det.

Tilbagebetaling

Vi tilbagebetaler købesummen til dig, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den er ubrugt og i original emballage. Da du skal betale for returforsendelse, vil vi trække vores eventuelle omkostninger til returforsendelse fra købesummen (hvis du ikke allerede har betalt for dette), før vi returnerer beløbet. Du skal huske at oplyse os om din bankkonto, så vi kan tilbageføre købesummen. Du skal oplyse os dit reg. nr. og konto nr.

3. Reklamationsret

Købeloven giver dig to års reklamationsret ved mangelfulde varer. Det er som udgangspunkt dig, der skal bevise, at varen er mangelfuld, og at manglen, eller årsagen til manglen, var til stede på købstidspunktet.

Hvis fejlen viser sig inden for de første 6 måneder, gælder der dog en formodning for, at fejlen var til stede på købstidspunktet. Inden for de første 6 måneder er det således os, der skal sandsynliggøre over for kunden (dig), at fejlen er opstået efter købstidspunktet. Det vil for eksempel være tilfældet, hvis det er tydeligt, at din iPad har været tabt på gulvet.

Hvis varen ikke er beregnet til at holde i to år, kan du kun klage inden for varens normale levetid.

Reklamationsretten løber fra leveringstidspunktet.

4. Betaling

På jumumbo kan der betales med:

Dankort
eDankort
Visa/Dankort
Visa electron
Mastercard
JCB

Der tages ikke kort-gebyr.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er kun PBS, som kan læse dem. Hverken jumumbo eller andre har mulighed for at læse disse data. Beløbet for varerne trækkes først, når vi sender varerne. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

5. Fragt

Vi benytter både Post Danmark (www.postdanmark.dk) og GLS (www.gls.dk)

Fragtomkostning er som følgende:

6. Virksomhedsoplysninger

jumumbo er den del af Jumumbo I/S.

Virksomhedens navn: 

Jumumbo I/S
CVR-nr: DK 32 99 07 11

Hovedaktivitet: 
Internetsalg af designede forbrugsgoder

Antal ansatte omregnet til fuldtidsansatte: 1

Etableringsår: 2010

Adresse: 
Jumumbo I/S, 
Grenåvej 797N, 
8541 Skødstrup

Officiel e-mail adresse: info@jumumbo.com
Officiel web-adresse: www.jumumbo.com

Bank: 
Nordea Bank Danmark

Konto: 2251 - 0742 432 858
Swift: NDEADKKK IBAN: DK1120000742432858

Revision: 
REVISION AARHUS Registrerede Revisorer A/S, 
Bryggervej 28, 
8240 Risskov

 Relevante links